سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أغسطس 2026

في رواد واي لنقل السيارات، نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو طلب خدمات النقل لدينا، أو التواصل معنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تتواصلون معنا أو تطلبون خدماتنا، قد نجمع معلومات مثل اسمكم ورقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ومواقع الاستلام والتسليم وتفاصيل المركبة ومتطلبات النقل وأي معلومات أخرى تقدمونها لنا طوعاً.

قد نجمع أيضاً معلومات تقنية أساسية عند زيارتكم لموقعنا، مثل نوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP وبيانات استخدام الموقع.

2. كيفية استخدام معلوماتكم

قد نستخدم معلوماتكم للرد على الاستفسارات، وتقديم خدمات النقل والإنقاذ لدينا، وتقديم عروض الأسعار وتأكيد الحجوزات، وترتيب الاستلام والتسليم، والتواصل بشأن خدمتكم، وتقديم دعم العملاء، وتحسين خدماتنا، والحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نؤجرها.

قد نشارك المعلومات عند الضرورة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك مع الموظفين والسائقين وشركاء النقل ومقدمي الخدمات أو أي أطراف أخرى مشاركة في إتمام خدمة النقل التي تطلبونها.

قد نفصح أيضاً عن المعلومات عندما يقتضي القانون أو الجهات الحكومية أو الإجراءات القانونية ذلك.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع وفهم استخدامه وتقديم تجربة أفضل للمستخدم.

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح لديكم. قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

5. خدمات الأطراف الثالثة

قد يستخدم موقعنا خدمات أو أدوات من أطراف ثالثة، مثل خدمات التحليلات والتواصل والخرائط والإعلان أو الخدمات المتعلقة بالدفع.

قد تعالج هذه الأطراف الثالثة المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات أطراف ثالثة يستخدمونها عبر موقعنا.

6. أمان البيانات

نتخذ إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني آمن تماماً.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة لتقديم خدماتنا، والاحتفاظ بالسجلات التجارية، وحل النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحماية مصالحنا التجارية المشروعة.

8. حقوق الخصوصية الخاصة بكم

وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها، قد تكون لديكم حقوق تتعلق بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المقدمة.

9. خصوصية الأطفال

لا يُوجَّه موقعنا وخدماتنا عمداً إلى الأطفال. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة قانونية مناسبة.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» منقّح.

اتصل الآن واتساب